POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de Confidentialité – Conciergerie Cap'Doré

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Dernière mise à jour : 01 janvier 2026 - Site en cours de création – certaines informations seront complétées prochainement

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La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Conciergerie Cap'Doré sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Conciergerie Cap'Doré - 15 rte du pont des mares 50270 Surtainville
E-mail : conciergeriecapdore@gmail.com
SIRET : 994 935 377 000 14

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de ses services, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.

• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

• Données liées aux prestations : informations relatives aux demandes de services, adresses de biens, détails logistiques, etc.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes effectuées via les formulaires ou par e-mail

• Établir des devis et assurer la bonne exécution des prestations de conciergerie

• Assurer le suivi commercial et la relation client

• Respecter les obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement (ex : formulaire de contact)

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex : demande de devis)

• Le respect d’obligations légales

• L’intérêt légitime de Conciergerie Cap'Doré (ex : gestion de la relation client)

5. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à Conciergerie Cap'Doré.
Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, sauf obligation légale ou partenaires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement web, messagerie).

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour une durée proportionnée à leur finalité :

• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects

• Jusqu’à 10 ans pour les documents contractuels et comptables, selon les obligations légales

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’opposition

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la portabilité

• Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant une demande à l’adresse suivante :

📧 conciergeriecapdore@gmail.com
📮 Ou par courrier : 15 route du pont des mares 50270 Surtainville

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

8. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL(Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
📍 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
🌐 www.cnil.fr